Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026. szeptember 8. napjától.
1. Az adatkezelő
| Név | Plastify Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. |
| Székhely, levelezési cím | 8095 Pákozd, HRSZ 067/28 |
| Cégjegyzékszám | 07-09-029235 |
| Adószám | 26497697-2-07 |
| plastify@plastify.hu | |
| Telefon | +36 70 327 0744 |
| Képviselő | Rácz Miklós |
Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére a Plastify Kft. nem köteles; adatvédelmi kérdésekben a fenti elérhetőségeken állunk rendelkezésre.
2. Irányadó jogszabályok
- Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról (Ekertv.)
- 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenységről (Grt.)
- 2000. évi C. törvény a számvitelről (Sztv.)
- 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (Eht.)
3. Milyen adatokat, milyen célból és meddig kezelünk
3.1 Vásárlás a webáruházban
- Adatok: név, számlázási cím, szállítási cím vagy választott csomagpont, e-mail cím, telefonszám, céges vásárlásnál cégnév és adószám, a rendelés adatai (termékek, összeg, fizetési és szállítási mód), a rendeléshez fűzött megjegyzés, a rendelés időpontja és IP-címe.
- Cél: a szerződés megkötése és teljesítése (rendelés visszaigazolása, csomag kézbesítése, fizetés kezelése), kapcsolattartás a rendeléssel kapcsolatban.
- Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) — szerződés teljesítése.
- Megőrzés: a rendelés teljesítésétől számított 5 év (polgári jogi igények elévülése); a számviteli bizonylatok tekintetében 8 év (Sztv. 169. §), jogalap: GDPR 6. cikk (1) c).
A webáruházban regisztráció nélkül, vendégként lehet vásárolni; felhasználói fiókot nem hozunk létre.
3.2 Számlázás
- Adatok: név/cégnév, számlázási cím, adószám (cég esetén), e-mail cím, a vásárlás tételei.
- Cél: számla kiállítása és a NAV felé történő, jogszabály által kötelező adatszolgáltatás.
- Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c) — jogi kötelezettség (Áfa tv., Sztv.).
- Megőrzés: 8 év.
3.3 Kapcsolatfelvétel, viszonteladói árajánlatkérés
- Adatok: név, e-mail cím, telefonszám, cégnév és adószám, az üzenet tartalma, árajánlatkérésnél a megadott mennyiség, színek, szállítási hely, feltöltött logó és látványterv.
- Cél: a megkeresés megválaszolása, árajánlat készítése.
- Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) — szerződést megelőző lépések az érintett kérésére, illetve f) — jogos érdek (ügyfélkapcsolat).
- Megőrzés: a megkeresés lezárásától számított 30 nap; szerződéskötés esetén a 3.1 pont szerint.
3.4 Csere-garancia, szavatossági és panaszügyek
- Adatok: név, elérhetőségek, rendelésszám, számla, a hibás termékről küldött fotó, a panasz tartalma, jegyzőkönyv.
- Cél: a garanciális igény elbírálása, panaszkezelés.
- Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c) — jogi kötelezettség (Fgytv. 17/A. §), illetve b).
- Megőrzés: a panaszról felvett jegyzőkönyv és a válasz 3 évig (Fgytv.); garanciális ügyek a garancia lejártát követő 1 évig.
3.5 Termékértékelések
- Adatok: megadott név, e-mail cím (nem jelenik meg), az értékelés szövege és csillagszáma, IP-cím.
- Cél: vélemények megjelenítése a termékoldalon; kizárólag igazolt vásárlásból származó értékelést jelenítünk meg.
- Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) — hozzájárulás; visszavonásával az értékelést töröljük.
- Megőrzés: visszavonásig, illetve a termék forgalmazásának megszűnéséig.
3.6 Hírlevél
Hírlevelet kizárólag annak küldünk, aki erre külön, önkéntesen feliratkozott (GDPR 6. cikk (1) a), Grt. 6. §). A feliratkozáskor az e-mail címet és — ha megadja — a keresztnevét kezeljük; a feliratkozás tényét, időpontját és IP-címét naplózzuk. Minden levél alján leiratkozási link található; leiratkozás után az adatokat töröljük. A hírlevelet a MailPoet rendszerén keresztül küldjük (lásd a 4. pontot).
3.7 Sütik és mérőkódok
A weboldal sütiket (cookie) használ. A működéshez szükséges sütik (kosár, munkamenet, süti-beállítások, nyelvválasztás) hozzájárulás nélkül, a GDPR 6. cikk (1) f) és az Eht. 155. § (4) alapján kerülnek elhelyezésre. A statisztikai és marketing célú sütik (Google Analytics 4, Meta pixel) kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával aktiválódnak, amelyet a süti-sávban ad meg, és a lap alján található „Süti-beállítások” hivatkozással bármikor módosíthat vagy visszavonhat.
| Süti / eszköz | Szolgáltató | Cél | Kategória | Élettartam |
|---|---|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* | plastify.hu (WooCommerce) | kosár és munkamenet | szükséges | munkamenet / 2 nap |
| cmplz_* | plastify.hu (Complianz) | süti-hozzájárulás tárolása | szükséges | 365 nap |
| trp_language | plastify.hu (TranslatePress) | nyelvválasztás | szükséges | 30 nap |
| _ga, _ga_* | Google Ireland Ltd. | látogatottsági statisztika (Google Analytics 4) | statisztika | 2 év |
| _fbp, fr | Meta Platforms Ireland Ltd. | hirdetések mérése (Meta pixel) | marketing | 90 nap |
A részletes, mindenkor aktuális sütilista a Süti-tájékoztató oldalon érhető el.
4. Adatfeldolgozók és címzettek
Az adatokat az alábbi partnereknek adjuk át, kizárólag a megjelölt célra:
| Partner | Feladat | Átadott adatok |
|---|---|---|
| OTP Mobil Kft. (SimplePay), 1143 Budapest, Hungária krt. 17–19. | online bankkártyás fizetés | név, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím adatok, a rendelés összege — a kártyaadatokat kizárólag a SimplePay kezeli. Adatkezelési tájékoztatója: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/ |
| Billingo Technologies Zrt., 1133 Budapest, Árbóc utca 6. III. em. | számlázás, NAV Online Számla adatszolgáltatás | név/cégnév, számlázási cím, adószám, e-mail cím, tételek |
| Janurik Könyvelőbázis Kft., 2483 Gárdony, Kossuth utca 62–64., adószám 14275885-2-07 | könyvelés | számlák, bizonylatok |
| Wysija SARL (MailPoet), 6 rue Dieudonné Costes, 31700 Blagnac, Franciaország | hírlevél küldése | e-mail cím, keresztnév, feliratkozás adatai |
| Magyar Posta Zrt. (MPL), 1138 Budapest, Dunavirág utca 2–6. | házhozszállítás, PostaPont, csomagautomata | név, szállítási cím vagy átvevőhely, telefonszám, e-mail cím, utánvét összege |
| FoxPost Zrt., 3300 Eger, Pacsirta utca 35/A | csomagautomatás kézbesítés | név, választott automata, telefonszám, e-mail cím, utánvét összege |
| NT-SERVICE Kft., 1224 Budapest, Damjanich utca 50. | tárhely- és szerverszolgáltatás, levelezés | a weboldalon kezelt valamennyi adat (tárolás) |
| Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 | Google Analytics 4 (hozzájárulással), Google Merchant Center termékfeed | álnevesített használati adatok; a feedben csak termékadatok |
| Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4 | Meta pixel (hozzájárulással) | álnevesített használati és konverziós adatok |
Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag a Szolgáltató utasítása szerint, a szerződésben rögzített célra használhatják. A Google és a Meta esetében az adatok az EU-n kívülre (USA) is továbbításra kerülhetnek; ennek jogalapja az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) szerinti tanúsítás, illetve az Európai Bizottság általános szerződési feltételei.
Hatósági megkeresés (bíróság, NAV, rendőrség) esetén a jogszabályban előírt adatokat kiadjuk.
5. Adatbiztonság
A weboldal HTTPS titkosítással működik. A bankkártyaadatok nem kerülnek a Szolgáltató rendszerébe. Az adatokhoz kizárólag a Szolgáltató erre feljogosított munkatársai férnek hozzá. Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33–34. cikke szerint járunk el (72 órán belüli hatósági bejelentés, magas kockázat esetén az érintettek értesítése).
6. Az Ön jogai
Ön bármikor kérheti:
- tájékoztatást és hozzáférést az általunk kezelt adataihoz (15. cikk),
- adatai helyesbítését (16. cikk),
- adatai törlését — kivéve, ahol jogszabály a megőrzést előírja, pl. számlák (17. cikk),
- az adatkezelés korlátozását (18. cikk),
- adathordozhatóságot — a szerződés vagy hozzájárulás alapján kezelt adatok géppel olvasható formában (20. cikk),
- tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (21. cikk),
- hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
Kérelmét a plastify@plastify.hu címen vagy postai úton nyújthatja be; legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. A kérelem teljesítése előtt személyazonosságát ellenőrizhetjük.
7. Jogorvoslat
Ha úgy ítéli meg, hogy adatai kezelése sérti a jogszabályokat, kérjük, először hozzánk forduljon. Panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. · levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. telefon: +36 1 391 1400 · e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · web: www.naih.hu
Bírósághoz is fordulhat; a per — választása szerint — a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
8. A tájékoztató módosítása
A Szolgáltató a tájékoztatót egyoldalúan módosíthatja; a mindenkor hatályos változat a plastify.hu/adatkezeles oldalon érhető el.